Gli Sportelli di Orientamento sono pensati per supportare i cittadini nell’accesso consapevole ai servizi territoriali, promuovendo inclusione, partecipazione e conoscenza delle opportunità presenti sul territorio.
Costituiscono un punto di accesso ai servizi, offrendo uno spazio di ascolto, accoglienza in cui i cittadini possono esprimere bisogni, dubbi, richieste. Lo sportello facilita l’ingresso nella rete dei servizi territoriali, sociosanitari e di supporto alla persona, favorendo un primo orientamento chiaro e comprensibile.
Attraverso attività di orientamento e accompagnamento, gli operatori supportano i cittadini nella lettura della propria situazione e nell’individuazione dei servizi più adeguati, accompagnandoli, quando necessario, nei passaggi successivi e nel contatto con gli enti competenti. L’accompagnamento mira a rafforzare l’autonomia e a rendere il percorso di accesso ai servizi più semplice ed efficace.
Sportelli
dell'area
Sportello Assistenti Familiari
Lo sportello Assistenti Familiari è un servizio di informazione, orientamento e supporto rivolto a persone in condizione di fragilità o non autosufficienza che necessitano di assistenza domiciliare continuativa e alle assistenti familiari in cerca di lavoro. Lo sportello supporta le famiglie nell’individuazione dell’assistente familiare più adeguata e orienta verso la rete dei servizi territoriali. Allo stesso tempo offre supporto alle assistenti familiari, fornendo informazioni sull’iscrizione al registro territoriale, sulla partecipazione a corsi regionali e sulle opportunità di inserimento lavorativo. Altra funzione dello sportello consiste nel supportare la conoscenza tra la famiglia e l’assistente familiare individuata. L’iscrizione al registro territoriale facilita l’accesso al circuito tra domanda/offerta di lavoro e consente l’accesso al Bonus Assistenti Familiari di Regione Lombardia, un sostegno economico annuale a favore delle famiglie che assumono regolarmente un’assistente familiare. Lo sportello ha accesso libero ed è aperto il lunedì e il mercoledì presso la sede del Punto Unico di Accesso.
Sportello di Protezione Giuridica
Lo Sportello di Protezione Giuridica dell’Ambito 9 è un servizio specialistico di informazione, consulenza e supporto operativo sulle misure di tutela previste dall’ordinamento, con particolare riferimento all’Amministratore di Sostegno.
Si rivolge a persone fragili, familiari, amministratori già nominati e operatori dei servizi sociali e sanitari, offrendo un accompagnamento tecnico nella gestione di situazioni che richiedono protezione giuridica.
L’obiettivo è garantire tutela e sicurezza nella gestione degli aspetti personali, sanitari e patrimoniali, salvaguardando al contempo l’autonomia della persona.
Amministratore di Sostegno
L’Amministratore di Sostegno è una misura disposta dal Giudice Tutelare per proteggere persone che, a causa di fragilità o compromissione delle capacità decisionali, non sono in grado di provvedere ai propri interessi.
Si tratta di uno strumento flessibile e personalizzato: il decreto di nomina stabilisce in modo preciso gli atti che l’Amministratore può compiere, limitando il meno possibile la capacità di agire della persona.
Questo consente di garantire protezione, continuità nella gestione economica e supporto nelle scelte personali e sanitarie, mantenendo il coinvolgimento del beneficiario nelle decisioni.
Cosa offre lo Sportello
Lo Sportello accompagna l’utente in tutte le fasi del percorso, dalla valutazione iniziale alla gestione della misura.
- Informazione e valutazione preliminare
- Analisi della situazione personale, familiare e sociale
- Orientamento sulla misura più adeguata (Amministrazione di Sostegno, tutela, ecc.)
- Spiegazione chiara delle procedure e dei requisiti
Questa fase aiuta a chiarire dubbi e individuare le soluzioni più appropriate.
- Supporto nella presentazione del ricorso
- Assistenza nella redazione del ricorso e degli allegati
- Indicazioni sulla documentazione necessaria
- Supporto per il deposito presso il Tribunale
L’accompagnamento facilita l’avvio corretto della procedura, riducendo errori e tempi.
- Accompagnamento dopo la nomina
- Supporto nella redazione di istanze al Giudice Tutelare
- Assistenza per rendiconti e relazioni periodiche
- Chiarimenti su obblighi e responsabilità dell’Amministratore
- Indicazioni per la gestione delle risorse economiche
- Consulenza per modifica, proroga o cessazione della misura
Lo Sportello mantiene un raccordo operativo con il Tribunale, garantendo correttezza formale, rispetto delle scadenze e trasparenza nella gestione.
Supporto ai servizi del territorio
Lo Sportello rappresenta un punto di riferimento tecnico-operativo per cittadini, famiglie e operatori, in risposta alla crescente richiesta di consulenza specialistica.
Collabora con i Servizi Sociali comunali e con i servizi sanitari dell’ASST Garda nella gestione di situazioni complesse, favorendo un approccio integrato tra ambito sociale, sanitario e giuridico.
Questa sinergia consente una presa in carico più coordinata ed efficace, a tutela della persona fragile e della sua rete familiare.
Modalità di accesso
Lo Sportello di Protezione Giuridica dell’Ambito 9 opera su appuntamento nei seguenti giorni:
- Lunedì: 13.30 – 17.30
- Martedì: 13.30 – 18.00
- Mercoledì: 8.00 – 13.00
Contatti
- Telefono: 030 964388
- E-mail: sportello@ambito9.it
Lo Sportello non sostituisce l’Autorità Giudiziaria, ma offre un punto di riferimento qualificato per affrontare con maggiore sicurezza un percorso spesso complesso.
Attraverso un accompagnamento chiaro e personalizzato, supporta l’attivazione e la gestione corretta delle misure di protezione, nel rispetto dei diritti, della dignità e dei bisogni della persona.
Favorisce inoltre la consapevolezza di familiari e operatori, fornendo strumenti pratici per gestire in modo adeguato gli aspetti patrimoniali, personali e sanitari.
Punto Unico di Accesso (PUA)
Il Punto Unico di Accesso è uno sportello aperto alla cittadinanza ed è operativo presso la Casa di Comunità di Leno. Rappresenta il primo punto di accoglienza e orientamento per le persone che vivono situazioni di fragilità o non autosufficienza ed è stato istituito per semplificare l’accesso ai servizi, evitando percorsi frammentati tra più uffici.
Svolge la funzione di porta d’ingresso ai servizi sociali e sociosanitari, offrendo un accesso semplice, coordinato e integrato alla rete dei servizi territoriali. Al primo accesso il cittadino viene accolto da un operatore qualificato che ascolta il bisogno ed effettua una prima valutazione. In presenza di bisogni semplici, la persona viene indirizzata direttamente al servizio competente; nei casi più complessi viene avviata una valutazione multidimensionale da parte di un’équipe integrata. Con la sperimentazione del D.Lgs. 62, il Punto Unico di Accesso ha assunto un ruolo centrale nella valutazione iniziale del bisogno, favorendo una presa in carico coordinata, personalizzata e integrata. Le informazioni raccolte in questa prima fase consentono al servizio sociale territoriale di intervenire in modo precoce e strutturato, garantendo risposte tempestive e coerenti con i bisogni emersi.
Sportello Donne Vittime di Violenza
Lo sportello, promosso dalla rete antiviolenza Tessere Legami, è gestito dal Centro Antiviolenza Chiare Acque ed è rivolto a donne che vivono situazioni di violenza. L’accesso è gratuito ed allo sportello si trovano esclusivamente donne che mettono a disposizione professionalità e riservatezza per ascoltare e sostenere le donne che ne fanno richiesta al fine di accompagnarle in un percorso di fuoriuscita dalla violenza. Può essere attivato anche un sostegno psicologico ed un colloquio informativo con una legale, oltre ad eventuale collaborazione con i servizi sociali territoriali.
Lo sportello territoriale si trova a Ghedi in largo della Pace ed è aperto il mercoledì e venerdì dalle 14 alle 17. Si accede prendendo appuntamento al numero 3392182840 (anche whatsapp).
La sede principale a cui è sempre possibile accedere si trova a Salò in via Fantoni, 86. Gli orari di apertura sono il lunedì, il mercoledì ed il giovedì dalle 9 alle 12; il martedì ed il venerdì dalle 14.30 alle 17.30. Per accedere chiamare o whatsapp ai seguenti numeri: 0365/1870245; 3349713199